84bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

84bd বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং তার সুরক্ষা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে 84bd আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণভাবে অবহিত থাকুন।

এই নথি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

84bd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সঠিকভাবে সেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো অতিরিক্ত তথ্য চাই না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনে: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ
• KYC-তে: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও ছবি, পাসপোর্ট বা লাইসেন্স
• পেমেন্টে: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের বিবরণ
• যোগাযোগে: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য
• কোন পেজ দেখেছেন, কোন বেট করেছেন
• কুকিজ ও সাদৃশ্য প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন নিশ্চিত করা
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
• প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• সাপোর্ট সেবা প্রদান করা

84bd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শন, বিপণন তালিকা তৈরি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

84bd-এ আপনার গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি অত্যন্ত কঠোর। নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা 84bd-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন কর্তৃপক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

84bd-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

৬ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

84bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি কারণে)
• লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর
• লগ ফাইল: ৯০ দিন
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে: ৩০ দিনের মধ্যে বিপণন তালিকা থেকে মুছে ফেলা হয়

নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

৭ আপনার অধিকার

84bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর পদক্ষেপ নিই।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

84bd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 84bd-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 84bd আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
• দুই-ধাপের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা প্রতি তিন মাসে
• ডেটা ব্যাকআপ: ভিন্ন লোকেশনে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন, তাহলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

84bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিচের পদ্ধতিতে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি
• ওয়েবসাইটের প্রধান পেজে নোটিশ

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি 84bd ব্যবহার চালিয়ে যান, ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই এই পেজটি মাঝে মাঝে পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@84bd.onl
• লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্রে ২৪/৭ উপলব্ধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।